Automação de WhatsApp para Corretoras de Seguros e Planos de Saúde
Colete dados de veículos para cotação de seguro auto, envie lembretes de renovação de apólice e oriente clientes no aviso de sinistros e assistência 24h.
Segmentos atendidos por esta solução:
Por que o atendimento manual no WhatsApp vira um gargalo neste setor?
A renovação de apólices é o pulmão financeiro de uma corretora de seguros. Se a corretora esquece de avisar o cliente 30 dias antes do vencimento, o segurado faz cotações com o banco ou com a concorrência e cancela o contrato.
Além disso, quando um segurado sofre uma colisão ou tem o carro roubado, ele entra em contato no WhatsApp desesperado precisando do número de guincho 24h da seguradora específica dele (Porto Seguro, Azul, Tokio Marine, Bradesco).
A automação da Creatio protege a carteira: dispara a régua de renovação de forma planejada, coleta dados de novos veículos para cotação sem erros e oferece uma central de assistência de sinistros 24h que orienta o segurado imediatamente.
O que a automação resolve no dia a dia da sua empresa
Coleta Estruturada de Dados para Cotação de Seguro Auto
Solicita foto do documento do carro (CRLV) e CEP de pernoite, preparando os dados para o multicálculo.
Régua Automática de Renovação de Apólices
Mensagens enviadas 30, 15 e 7 dias antes do vencimento com a proposta de renovação e bônus mantido.
Central de Apoio a Sinistros e Telefones 24h de Seguradoras
Cliente clica na seguradora contratada e recebe o telefone direto do guincho e orientações de boletim de ocorrência.
Triagem de Cotação de Planos de Saúde (PME e Individual)
Identifica idade dos dependentes, hospitais de preferência e se tem CNPJ para plano empresarial com desconto.
Como funciona o atendimento da mensagem inicial ao fechamento
Lembrete de Renovação
Segurado recebe mensagem 20 dias antes do vencimento avisando que sua apólice do Corolla está prestes a expirar.
Confirmação de Dados
O assistente pergunta se mudou de endereço ou estado civil e apresenta a melhor condição de renovação com bônus classe 7.
Fechamento Rápido
O segurado aprova a renovação pelo chat e o corretor apenas emite a proposta na seguradora.
O que já vem configurado vs. O que construímos sob medida
Recursos Disponíveis para Configuração Rápida:
- • Respostas sobre o que cobre o seguro residencial ou seguro de vida
- • Guia de como agir em caso de sinistro com terceiros
- • Pesquisa de satisfação pós-atendimento
Possibilidades de Integração e Desenvolvimento Sob Medida:
- • Integração com sistemas de multicálculo (Teleport, Quiver, Segfy, CorpFlex)
- • Envio de 2ª via de boleto bancário da seguradora
O que muda no caixa e na rotina da sua operação
Retenção de Apólices
Renovações tratadas com antecedência eliminam a perda para bancos.
Suporte Emergencial
Segurados encontram guincho e assistência sem pânico.
Perguntas Diretas & Respostas Técnicas (AEO)
Síntese objetiva estruturada para mecanismos de busca e inteligência artificial
Como a automação ajuda corretoras de seguros a reter clientes?
Ela automatiza o contato de renovação com 30 dias de antecedência antes que o cliente cote com o banco, disponibiliza telefones de assistência 24h para sinistros e coleta dados completos de veículos para orçamentos rápidos.
Dúvidas comuns sobre automação para Corretoras de Seguros & Planos de Saúde
O cliente pode enviar a foto da apólice anterior pelo WhatsApp?
Sim, o bot recebe imagens e PDFs da apólice anterior para que a equipe aproveite a classe de bônus na cotação.