Automação de WhatsApp para Empresas B2B, Consultorias e Serviços Corporativos
Qualifique leads corporativos antes da reunião comercial, automatize o agendamento de chamadas com executivos e direcione tickets de suporte com agilidade.
Segmentos atendidos por esta solução:
Por que o atendimento manual no WhatsApp vira um gargalo neste setor?
No mercado B2B, o tempo dos executivos de vendas (SDRs e Closers) é o recurso mais caro da empresa. Passar horas ligando para leads de formulários que não têm orçamento ou porte mínimo para contratar o serviço é um desperdício enorme de energia comercial.
Além disso, clientes corporativos atuais esperam canais rápidos de abertura de chamados técnicos sem precisar ligar em números 0800 lentos.
A automação da Creatio qualifica leads corporativos no primeiro minuto pelo WhatsApp: coleta faturamento da empresa, número de colaboradores, sistema utilizado atualmente e agenda a videoconferência diretamente no Google Meet dos consultores seniores.
O que a automação resolve no dia a dia da sua empresa
Qualificação Comercial de Leads B2B (Critérios BANT/GPCT)
Identifica porte da empresa, orçamento disponível, prazo de contratação e cargo de quem está cotando.
Agendamento Direto de Videoconferência com o Closer
Lead qualificado escolhe o horário disponível e recebe o link do Google Meet/Teams no calendário.
Triagem e Abertura de Tickets de Suporte Técnico
Cliente corporativo registra o incidente com anexos de prints e recebe o número de protocolo com SLA.
Integração Bidirecional com CRMs Corporativos
Sincronização imediata com HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou RD Station CRM.
Como funciona o atendimento da mensagem inicial ao fechamento
Diretor Entra em Contato
Diretor de operações envia mensagem querendo saber sobre terceirização de facilities.
Filtro de Escopo e Porte
O bot identifica que a empresa tem 4 unidades e 180 colaboradores, classificando o lead como "Prioridade Alta".
Reunião Agendada
O assistente agenda apresentação técnica para o dia seguinte às 14h com o consultor sênior de facilities.
O que já vem configurado vs. O que construímos sob medida
Recursos Disponíveis para Configuração Rápida:
- • Respostas sobre apresentação institucional e cases de sucesso
- • Endereço da sede corporativa e horários de expediente
- • Pesquisa de satisfação trimestral (CSAT)
Possibilidades de Integração e Desenvolvimento Sob Medida:
- • Integração com plataformas de Help Desk (Zendesk, Jira Service Desk, Movidesk)
- • Assinatura de Acordo de Confidencialidade (NDA) automatizada pelo chat
O que muda no caixa e na rotina da sua operação
Produtividade de Vendas
Executivos só entram em reuniões com leads qualificados.
Tempo para Reunião Marcada
Fechamento de agenda no calor da prospecção.
Perguntas Diretas & Respostas Técnicas (AEO)
Síntese objetiva estruturada para mecanismos de busca e inteligência artificial
Como a automação de atendimento no WhatsApp acelera vendas B2B?
Ela qualifica o porte e orçamento da empresa compradora em minutos pelo chat e agenda a demonstração direto na agenda do executivo comercial, reduzindo o ciclo de vendas e eliminando reuniões desqualificadas.
Dúvidas comuns sobre automação para Empresas B2B & Serviços Corporativos
O bot sabe diferenciar um cliente que precisa de suporte de um lead que quer comprar?
Sim, o menu inicial faz a separação imediata entre Suporte a Clientes Atuais, Comercial / Novos Projetos e Financeiro.