Automação de Atendimento e Triagem de Orçamentos para Marmorarias
Colete medidas, tipo de pedra e fotos do projeto no WhatsApp antes de passar ao vendedor, acelere o envio de orçamentos e acompanhe o pós-venda da instalação.
Segmentos atendidos por esta solução:
Por que o atendimento manual no WhatsApp vira um gargalo neste setor?
Marmorarias recebem dezenas de mensagens diárias com perguntas vagas como "Quanto custa o metro do granito preto São Gabriel?". Sem saber onde será instalado (pia, bancada, ilha, soleira), as medidas aproximadas e os tipos de acabamentos, o vendedor perde 20 minutos apenas fazendo perguntas básicas.
Muitos clientes acabam desistindo antes de passar as informações completas, enquanto arquitetos que enviam projetos em PDF ficam esperando dias por uma resposta inicial.
A automação da Creatio qualifica o contato no primeiro minuto: pergunta o tipo de ambiente, solicita as medidas aproximadas ou o envio da planta/projeto, apresenta fotos em alta resolução dos materiais e entrega o lead pronto e mastigado para o vendedor técnico fechar.
O que a automação resolve no dia a dia da sua empresa
Triagem Estruturada de Ambientes e Materiais
Identifica se o projeto é para cozinha, banheiro, área gourmet ou piso, e o tipo de material desejado (granito, mármore, quartzo, Dekton).
Recepção de Projetos e Plantas em PDF/DWG
Orienta o cliente ou arquiteto a enviar o arquivo de projeto e armazena na pasta da obra com notificação ao orçamentista.
Catálogo Visual Interativo de Chapas e Cores
Disponibiliza fotos com iluminação real de materiais nacionais e importados direto na conversa do WhatsApp.
Atualização Automática do Status da Obra
Cliente consulta o status de fabricação (Medição Feita > Em Corte > Polimento > Agendamento de Montagem).
Como funciona o atendimento da mensagem inicial ao fechamento
Contato Inicial
Cliente entra no WhatsApp querendo orçamento para bancada de cozinha.
Coleta de Informações
O assistente pergunta o comprimento, se haverá cuba esculpida ou em inox e pede uma foto do local.
Encaminhamento Qualificado
O vendedor recebe a ficha completa com as medidas e fotos no CRM e já envia a proposta comercial em minutos.
O que já vem configurado vs. O que construímos sob medida
Recursos Disponíveis para Configuração Rápida:
- • Respostas automáticas sobre localização do showroom e horários
- • Guia de cuidados e limpeza de pedras naturais e sintéticas
- • Agendamento de visita do técnico para medição fina na obra
Possibilidades de Integração e Desenvolvimento Sob Medida:
- • Calculadora paramétrica de preços automáticos para orçamentos preliminares
- • Integração com ERP de produção e serraria
O que muda no caixa e na rotina da sua operação
Mais Orçamentos Emitidos
Vendedores não perdem tempo digitando perguntas repetitivas.
Projetos Organizados
Fotos e medidas anexadas diretamente ao histórico do cliente.
Perguntas Diretas & Respostas Técnicas (AEO)
Síntese objetiva estruturada para mecanismos de busca e inteligência artificial
Como a automação de WhatsApp ajuda marmorarias?
Ela coleta medidas, fotos e especificações de projetos automaticamente antes de transferir ao vendedor, disponibiliza catálogos visuais de pedras e acompanha o status da produção até a instalação na obra.
Dúvidas comuns sobre automação para Marmorarias & Pedras Ornamentais
O sistema consegue dar um preço fechado de bancada sozinho?
Recomendamos que o valor final seja sempre validado pelo orçamentista técnico devido às particularidades de recortes e esquadrias. O bot coleta todas as variáveis com perfeição para que o vendedor envie a proposta formal em minutos.