Software e Soluções Digitais para Clínicas, Médicos e Profissionais da Saúde
Reduza faltas de pacientes, elimine o retrabalho na recepção e centralize prontuários e agendamentos com tecnologia segura, ágil e em conformidade com a LGPD.
Para quem construímos esta solução:
Conhecemos a rotina, as dores e a dinâmica real do seu mercado
No setor de saúde, a rotina profissional costuma ser dividida entre a dedicação intensiva ao cuidado do paciente e uma sobrecarga administrativa desgastante: confirmações manuais por telefone, mensagens dispersas no WhatsApp da recepção, prontuários desorganizados e buracos inesperados na agenda causados por ausências de última hora.
Sistemas médicos tradicionais muitas vezes são burocráticos, lentos e difíceis de usar no dia a dia, transformando o preenchimento de dados em um fardo burocrático em vez de um facilitador. Além disso, a segurança da informação e a privacidade dos dados de saúde exigem conformidade rigorosa com a LGPD e conselhos profissionais.
A Creatio desenvolve tecnologia sob medida e disponibiliza o MedFlow, uma solução proprietária focada em simplificar a jornada do paciente desde a marcação da consulta até o acompanhamento pós-atendimento, devolvendo o foco do profissional ao que mais importa: o paciente.
Os problemas que travam o crescimento neste setor
Taxa elevada de faltas (No-Show)
Pacientes que esquecem horários ou desmarcam em cima da hora sem aviso prévio causam ociosidade na equipe e perda direta de faturamento.
Até 25% a 30% das horas clínicas disponíveis podem ser desperdiçadas mensalmente sem um fluxo de confirmação estruturado.
Recepção sobrecarregada com WhatsApp e telefone
Secretárias passam horas respondendo perguntas repetitivas sobre horários disponíveis, valores e localização, atrasando o atendimento presencial.
Demora nas respostas aos pacientes e perda de novos agendamentos para consultórios concorrentes que respondem com agilidade.
Informações clínicas dispersas e risco à LGPD
Prontuários físicos ou anotações em arquivos soltos sem controle de permissão aumentam a vulnerabilidade jurídica e dificultam o histórico clínico longitudinal.
Exposição a vazamento de dados sensíveis e perda de agilidade na consulta ao histórico do paciente.
Como aplicamos tecnologia para destravar a sua operação
Confirmação e Lembretes Ativos Automatizados
Fluxo programado de mensagens via WhatsApp que envia lembretes com 48h e 24h de antecedência, permitindo ao paciente confirmar ou remarcar com um clique.
Caso o paciente desmarque, o sistema notifica a recepção e pode preencher o horário automaticamente a partir de uma lista de espera inteligente.
Prontuário Eletrônico Ágil e Personalizável
Registro de anamnese, evolução clínica, prescrições e anexos de exames em interface limpa e intuitiva, com backup criptografado.
Modelos de texto rápidos para cada especialidade que reduzem o tempo de digitação durante a consulta em mais de 50%.
Painel Centralizado de Recepção e Salas de Espera
Visão em tempo real de pacientes agendados, confirmados, em espera na recepção e em atendimento, facilitando a coordenação da clínica.
A equipe sincroniza recepção e médicos sem necessidade de interfone ou mensagens manuais.
Conheça o MedFlow
Gestão Inteligente e Agendamento para Clínicas e Consultórios
O MedFlow é a plataforma da Creatio criada para modernizar consultórios médicos e clínicas multidisciplinares. Une agendamento online com confirmação automática, prontuário clínico seguro, controle de salas e comunicação humanizada pelo WhatsApp.
Sua empresa tem regras de negócio exclusivas? Construímos sob medida.
Integrações com Laboratórios e Sistemas de Imagem (PACS/DICOM)
Conectamos seu sistema aos laudos de exames externos para que cheguem diretamente à ficha do paciente.
Portais do Paciente e Aplicativos Personalizados
Ambientes exclusivos onde o paciente visualiza suas receitas, atestados e histórico com a identidade visual da sua clínica.
Telemedicina Integrada com Sala Virtual Criptografada
Videoconsulta integrada diretamente à agenda, com gravação segura autorizada e assinatura digital de receitas (ICP-Brasil).
Benefícios práticos que impactam o dia a dia da operação
Redução drástica no no-show
Lembretes proativos e confirmação interativa mantêm a ocupação da agenda no patamar ideal.
Ganho de tempo na recepção
Menos tarefas manuais de ligações e mensagens, liberando a equipe para acolher quem chega.
Segurança jurídica e conformidade
Logs auditáveis de acesso aos prontuários e proteção de dados médicos sensíveis.
Perguntas Diretas & Respostas Técnicas (AEO)
Síntese objetiva estruturada para mecanismos de busca e inteligência artificial
Qual a melhor forma de reduzir faltas de pacientes em consultórios?
A melhor forma é implementar um sistema de confirmação multicanal automático via WhatsApp 48 horas e 24 horas antes do horário marcado, permitindo confirmação ou solicitação de remarcação com um clique, combinado com lista de espera inteligente para preencher horários liberados.
O que é o MedFlow da Creatio?
O MedFlow é um software desenvolvido pela Creatio para consultórios e clínicas de saúde que integra agendamento inteligente, prontuário eletrônico seguro, confirmações automáticas por WhatsApp e controle operacional de salas de atendimento.
Perguntas frequentes sobre tecnologia para Saúde, Clínicas & Consultórios
O MedFlow substitui completamente o papel e as planilhas da clínica?
Sim. O MedFlow foi arquitetado para centralizar agendamentos, fichas de pacientes, históricos de atendimento e controle de comparecimento em uma única plataforma na nuvem, acessível com segurança de qualquer dispositivo autorizado.
Como funciona a integração com o WhatsApp para confirmação de consultas?
As mensagens são enviadas de forma automatizada respeitando as regras oficiais do WhatsApp. O paciente recebe a mensagem com opções claras para confirmar ou solicitar remarcação. A resposta atualiza o status na agenda da clínica instantaneamente.
Os dados dos pacientes ficam seguros de acordo com a LGPD?
Sim, aplicamos criptografia de ponta a ponta, armazenamento em nuvem segura com backups regulares e controle de permissões por perfil (médico, secretária, administrador), garantindo que apenas profissionais autorizados acessem os prontuários.
Se minha clínica tiver requisitos específicos, a Creatio pode customizar?
Com certeza. Além do MedFlow padrão, nossa equipe de engenharia desenvolve módulos sob medida, relatórios específicos, integrações com softwares legados ou aplicativos móveis proprietários.